Widerrufsrecht

Du hast grundsätzlich das Recht, deinen Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Es gelten die gesetzlichen Ausnahmen.

Wie kann ich eine Rückgabe anmelden?

Bitte kontaktiere uns unter service@veloramode.de mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer

• Name der bestellenden Person

• Artikel, den du zurückgeben möchtest

• Grund der Rückgabe (freiwillig)

Wir informieren dich über die nächsten Schritte und die geltende Rücksendeadresse.

Zustand der Ware

Bitte behandle die Artikel sorgfältig und sende sie möglichst in der Originalverpackung zurück. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, sofern dies gesetzlich zulässig ist und vor dem Kauf entsprechend mitgeteilt wurde. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Rechte.

Erstattung

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb der gesetzlichen Frist. Wir können die Erstattung bei Warenkäufen unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte unter service@veloramode.de. Wir helfen dir bei der Klärung.

Kontakt

E-Mail: service@veloramode.de